“之前購(gòu)房者是弱勢(shì)群體，開發(fā)商說啥就是啥?，F(xiàn)在的交房環(huán)境可真是‘大變天’了，不光能先驗(yàn)房后收房，還能保障維修，質(zhì)量好壞都是老百姓自己說了算，總算有了跟開發(fā)商硬碰硬的平等對(duì)話權(quán)?！?/p>

??近年來，為消除行業(yè)質(zhì)量“頑疾”，解決群眾需求、企業(yè)營(yíng)商、監(jiān)管模式及行業(yè)發(fā)展面臨的新難題，山東省青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局積極推陳出新，將難題轉(zhuǎn)化為提升建筑質(zhì)量的“突圍方向”，在全國(guó)首創(chuàng)了先驗(yàn)后收保維修的“青島住宅+”模式，推出了分段驗(yàn)收、首違不罰等惠企利民的12條新舉措，在短短幾年內(nèi)，累計(jì)讓數(shù)萬戶業(yè)主受益，推動(dòng)整體面貌煥然一新。

維度一：老百姓?從“被交房”到“先驗(yàn)后收”業(yè)主心中有底氣

??近日，市南區(qū)貴州路5號(hào)項(xiàng)目順利開展了一次“業(yè)主開放日”活動(dòng)，百余名業(yè)主應(yīng)邀來到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。“以前交房，業(yè)主幾乎沒有話語權(quán)，本來是喬遷新喜，最后被房子的質(zhì)量問題搞得身心俱疲?！睒I(yè)主孫先生說道。

??為了改變業(yè)主先繳費(fèi)才能看房的不平等局面，近年來，青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在全國(guó)首創(chuàng)并大膽探索試行的先驗(yàn)后收保維修“青島住宅+”模式，從多年來難以破解的“交付即維權(quán)”困局中強(qiáng)勢(shì)突圍。

??青島市建筑業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫涌介紹說：“這種新的交付模式在短短兩三年的時(shí)間內(nèi)，讓購(gòu)房者的市場(chǎng)地位發(fā)生了翻轉(zhuǎn)，拿回了本該就屬于自己的平等待遇?！?/p>

??據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“青島住宅+”模式試點(diǎn)以來，全市累計(jì)數(shù)萬戶業(yè)主受益，項(xiàng)目各責(zé)任主體累計(jì)查驗(yàn)并整改質(zhì)量問題幾十萬條，大幅提升業(yè)主的收房滿意度。

維度二：建筑業(yè)企業(yè)?從“跑斷腿”到“送上門”服務(wù)企業(yè)有溫度

??“從重監(jiān)管到重服務(wù)，最近幾年，我們?cè)陧?xiàng)目上切實(shí)感受到了政府部門工作模式的轉(zhuǎn)變。”近年來，青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局創(chuàng)新監(jiān)管模式，變“被動(dòng)服務(wù)”為“靠前服務(wù)”，由“企業(yè)上門問”轉(zhuǎn)換為“部門上門送”，給企業(yè)提供了各項(xiàng)便利條件，提升項(xiàng)目建設(shè)“加速度”，推動(dòng)全市建筑工程質(zhì)量走上新臺(tái)階。

??此外，青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局還陸續(xù)推出了一系列惠企利民的舉措，例如資料“線上走”、會(huì)議“云端開”、工作“全天候”、服務(wù)“送上門”、工程“分段驗(yàn)收”、首違“不處罰”、咨詢“有專員”等12條暖心舉措。其中，首違“不處罰”是指對(duì)于首次違規(guī)情節(jié)較輕且整改后不造成影響的，不對(duì)其任何一方進(jìn)行處罰，用柔性督促引導(dǎo)責(zé)任主體自覺守法、自我糾錯(cuò)，讓政企之間更有溫度，為建筑業(yè)企業(yè)紓困解難注入一劑“強(qiáng)心針”。

維度三：監(jiān)管部門?從“師帶徒”到“智慧庫”人才隊(duì)伍有活力

??建筑施工領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)問題復(fù)雜多樣，擁有多年經(jīng)驗(yàn)的專家級(jí)技能人員是建筑工程領(lǐng)域里的一筆寶貴財(cái)富，他們每個(gè)人身上都有亮點(diǎn)絕活，如何將這些專業(yè)技能留下來、傳出去、推廣開，成為整個(gè)行業(yè)亟待解決的課題。

??傳統(tǒng)“師帶徒”“老帶新”的工作模式，為建筑工程監(jiān)管服務(wù)領(lǐng)域培養(yǎng)了大批專業(yè)人才。除此之外，青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局還按照“工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)程序化、程序公開化”的要求，創(chuàng)新繪制了多張監(jiān)管服務(wù)“流程圖”，不僅進(jìn)一步規(guī)范了日常工作流程，也把多年監(jiān)管服務(wù)工作中，老師傅總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)成果以實(shí)操圖冊(cè)的方式留存下來，匯集成“最強(qiáng)大腦”智慧庫，為持續(xù)培養(yǎng)一支高水平的人才隊(duì)伍提供依據(jù)。

??為了進(jìn)一步提升監(jiān)管效率，青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局還將打造一個(gè)智慧監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，使用AI工作助手智能管理系統(tǒng)，與智慧工地互聯(lián)互通；同時(shí)，建筑工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)管控體系也逐步走向成熟。同時(shí)，擬定紅牌、黃牌、藍(lán)牌質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，對(duì)工地評(píng)定劃分，亮紅牌的工地，要加強(qiáng)、加密、加大監(jiān)管力度，亮藍(lán)牌的工地可實(shí)現(xiàn)無事不擾。

維度四：建筑業(yè)?從“試點(diǎn)破冰”到“行業(yè)巨變”高質(zhì)量發(fā)展開新局

??以前的新房交付，業(yè)主只能等繳費(fèi)、被交房，“交付即維權(quán)”成為行業(yè)通病?，F(xiàn)在的新房交付，業(yè)主成了“驗(yàn)收者”，真正掌握了住宅質(zhì)量好壞的話語權(quán)；以前的企業(yè)辦事，遇上難題“跑斷腿”時(shí)有發(fā)生?，F(xiàn)在政府部門化身“店小二”，主動(dòng)上門服務(wù)為企業(yè)紓困解難。

??據(jù)介紹，先驗(yàn)后收保維修的“青島住宅+”模式獲得了充分認(rèn)可和肯定。短短幾年，先驗(yàn)后收保維修的“青島住宅+”模式已深入人心，建筑行業(yè)新風(fēng)氣日漸濃厚，不經(jīng)意間悄悄發(fā)生的這一系列的“巨變”，助力建筑行業(yè)工程質(zhì)量從多維度實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)突圍。

??近年來，隨著生活水平的提高，人民群眾的住房需求開始從“剛需時(shí)代”邁入“高質(zhì)量改善時(shí)代”。如何進(jìn)一步提升住房品質(zhì)，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果惠及百姓，依舊任重而道遠(yuǎn)。

??青島市建筑工程管理服務(wù)中心主任孫雷表示，青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將從聽民所需、服務(wù)企業(yè)、創(chuàng)新監(jiān)管、行業(yè)迭代升級(jí)“四大維度”，持續(xù)提煉、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，簡(jiǎn)化、優(yōu)化工作流程，“硬實(shí)力”與“軟實(shí)力”融合提升，打造人民滿意的好房子，為民辦實(shí)事，為推動(dòng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。